CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo realizar un cambio?
Debes notificarnos tu intencion de cambio por Whatsapp o por Instagram. Una vez recibido el producto tenés 7 dias habiles para informarnos y realizar la devolución.
Cuando llega a nosotros la prenda, se genera un cupón de descuento por el valor abonado (de la prenda) para utilizar en la tienda online dentro de los 30 dias siguientes.
Los cambios se realizan por otra prenda, no se realizan reintegros de dinero.
📌Recordá incluir tu nombre y apellido y numero de orden para poder identificar tu compra
¿Puedo Cambiarlo personalmente?
Si, claro! 🫶🏻
Podes hacerlo dentro de los 15 dias posteriores a la compra, avisando previamente para confirmar stock disponible
¿Los cambios por envío tienen un costo?
Si, todos los costos de envíos por cambios o devoluciones (por color, talle o modelo) corren por cuenta del cliente.
¿Cómo debe devolverse la prenda?
La prenda debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaque original.
No se aceptan prendas usadas, lavadas, manchadas o dañadas.
Una vez que recibamos tu solicitud, te contactamos por whatsapp para enviarte las instrucciones y continuar con el proceso.
El cambio puede demorar hasta 30 dias hábiles, dependiendo del medio de transporte.
🚚Si no estoy cuando llega el correo
Si el correo (correo argentino) no logra entregarte el pedido, lo dejaran en la sucursal mas cercana por 5 días hábiles para ser retirado.
Pasado ese plazo, el paquete vuelve a nuestro deposito.
En ese caso, deberías coordinar un nuevo envío, el cual deberá ser abonado nuevamente.
Por eso es muy importante realizar el seguimiento del pedido para evitar retorno